Termos e Condições de Uso
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Aceitação do acordo
Você concorda com os termos e condições descritos neste Contrato de Termos de Uso ("Contrato") em relação ao nosso website (o "Site"). Este Contrato constitui o único e integral acordo entre você e nós e substitui todos os acordos, representações, garantias e entendimentos anteriores ou contemporâneos com relação ao Site, ao conteúdo, produtos ou serviços fornecidos por ou por meio do Site, e ao objeto deste Contrato. Podemos modificar este Contrato a qualquer momento. O Contrato mais recente será publicado no Site, e você deve revisá-lo antes de usar o Site.
PEDIDOS E PAGAMENTOS
- Os preços estão sujeitos a alterações com base nas taxas de câmbio internacionais e alterações nos custos podem ocorrer sem aviso prévio.
- A disponibilidade do produto está sujeita a alterações sem aviso prévio.
- Cancelamentos de pedidos após o pagamento não serão aceitos.
- Após a confirmação do seu pedido, você receberá uma fatura eletrônica, que incluirá o número do seu pedido, os detalhes do pedido, o nome de usuário e a senha (que você escolheu). Com eles, você poderá verificar o status do seu pedido.
CONDIÇÕES DE COMPRA
- O Site não se responsabiliza pelos requisitos e regulamentos do país do comprador original. O comprador se compromete a não violar as leis locais da Agência de Medicamentos e a regulamentação do Ministério da Saúde local do país, inclusive quando receitas obrigatórias forem necessárias na importação de produtos farmacêuticos.
- Você deve ter 21 anos de idade ou mais.
- Você NÃO deve ser viciado em nenhum medicamento comprado no site.
- Você deve estar ciente das funções e efeitos colaterais de todos os itens adquiridos.
- Você deve estar ciente das dosagens e instruções adequadas para cada medicamento adquirido.
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- Você deve conhecer e entender as leis do seu país e estado relativas à compra de medicamentos prescritos e concorda em isentar os proprietários e operadores deste site de responsabilidade por suas ações.
- Você deve ter uma receita válida para os medicamentos solicitados e usá-los sob a supervisão de um médico.
RESPONSABILIDADE DO LOCAL
- Preocupado em proteger sua privacidade, o site trata todas as informações que lhe dizem respeito com a mais estrita confidencialidade.
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- As descrições e opiniões oferecidas neste site não constituem sugestões ou conselhos médicos, mas baseiam-se, em geral, em valores especulativos e subjetivos. Todo usuário deve sempre consultar um médico licenciado antes de tomar estes medicamentos. Todo usuário deve saber e compreender que o uso impróprio e descontrolado pode causar efeitos colaterais prejudiciais e permanentes. Desaprovamos veementemente a administração de produtos farmacêuticos a menores.
- O site não se responsabiliza pelos produtos enviados, que viajam por conta e risco do destinatário. (No entanto, oferecemos seguro de envio.)
- O site se isenta de qualquer responsabilidade em caso de apreensão pela alfândega. Todos os produtos são enviados integralmente por conta e risco do comprador. (No entanto, oferecemos seguro de envio.)
- O site não se responsabiliza por pedidos perdidos devido à não entrega. (No entanto, oferecemos seguro de envio.)
PRODUTOS
Todos os produtos possuem datas de validade impressas. Caso receba produtos com data de validade vencida, não os utilize e entre em contato conosco imediatamente. Salvo indicação em contrário, não oferecemos trocas, devoluções ou garantias, expressas ou implícitas, de qualquer tipo em relação aos produtos vendidos.
ENTREGA DE PRODUTOS
- O site entrega a mercadoria encomendada no endereço indicado no momento da realização do seu pedido, na aba “endereço de entrega”.
- O cliente é o único responsável por quaisquer erros de digitação e/ou endereços de entrega incompletos. O cliente será responsável por quaisquer custos de envio de devolução.
- Os produtos são preparados e embalados pelo site em sua embalagem original ou em embalagem fechada adequada ao conteúdo. O site reserva-se o direito de alterar a embalagem original sem modificar os produtos que a compõem, sem aviso prévio ao cliente.
- O site normalmente entrega seus produtos em 3 a 9 dias úteis, mas ocasionalmente pode haver atrasos na entrega. Esse atraso está fora do nosso controle. As datas de entrega que informamos são apenas aproximadas e não nos responsabilizamos por quaisquer perdas, custos, danos, despesas ou despesas resultantes de qualquer atraso na entrega dos produtos.
- Após o envio, você se torna o proprietário dos produtos encomendados. Após o envio, não nos responsabilizamos por qualquer perda, dano ou apreensão dos produtos. Os produtos encomendados não são reembolsáveis.
- Todos os produtos são enviados integralmente por conta e risco do comprador.
- O site não tomará nenhuma medida junto às empresas de transporte para rastrear ou localizar pacotes.
- É muito importante verificar seu pedido antes de abrir o plástico transparente selado a vácuo. Não aceitaremos reclamações se o plástico selado a vácuo for aberto. Em caso de pedido incompleto, você deve tirar uma foto do pedido fechado e selado a vácuo e enviá-la para nós o mais breve possível.
CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE APLICAÇÃO ENTREGA GARANTIDA :
- – Para se beneficiar da entrega garantida, você deve ter selecionado uma de nossas opções de entrega garantida.
- – Para que seu pedido possa se beneficiar dessas garantias de entrega, seu pagamento deve ter sido validado com sucesso.
- – O endereço de entrega utilizado para entrega garantida deve ser completo, detalhado e perfeitamente preciso.
- – O nome e o sobrenome utilizados para a entrega garantida devem ser totalmente precisos e completos. Além disso, o nome e o sobrenome utilizados para a entrega garantida devem ser os mesmos do nome registrado e do proprietário da caixa postal.
- – Nossas opções de entrega garantida estão disponíveis apenas para itens que ofereçam uma mensagem sobre esses serviços na página de detalhes ou durante o processo de pedido. Se a página de detalhes do item ou o processo de pedido não incluir essa mensagem, o item não se beneficiará dessas opções de entrega garantida.
- Como parte da nossa garantia de entrega, nosso site pode decidir interromper os envios a qualquer momento se acreditarmos que seu pacote está sujeito a um problema que possa comprometer a entrega (bloqueio alfandegário, greve da transportadora que pode causar atrasos significativos, mas também perda de pacotes, etc.). Esse período de interrupção não excede 15 dias.
- – Para entregas garantidas, é sempre necessária uma assinatura no momento da entrega. Se houver pelo menos uma tentativa de entrega e você estiver ausente, nossa garantia de entrega será cumprida e você não terá direito a reembolso do seu pedido.
- – Se a sua encomenda for entregue, mesmo que não assine o recibo de entrega, a nossa garantia de entrega será cumprida e não terá direito a reembolso da sua encomenda.
- – Se o seu pacote for entregue e alguém diferente da pessoa listada no pacote retirá-lo (vizinho, familiar ou outro), nossa garantia de entrega será cumprida e você não terá direito a reembolso pelo seu pedido.
- – A entrega garantida não se aplica se você tiver uma caixa de correio danificada, parcialmente destruída ou inexistente.
- – A entrega garantida não se aplica se você tiver uma caixa de correio compartilhada por várias famílias.
- – Somente é válido o rastreamento online no site da transportadora oficial utilizada.
- – Seu endereço não pode estar registrado no banco de dados da alfândega como um endereço na lista negra (pelo menos um pacote bloqueado pela alfândega nos 5 anos anteriores ao pedido). Nesse caso, envie-nos um novo endereço e um novo nome, sem histórico, antes de confirmar seu pedido. Se o seu endereço estiver na lista negra, você não terá direito a reembolso do seu pedido. O pedido não será reembolsado e a garantia de entrega não se aplicará em caso de força maior causada por circunstâncias fora do controle da 2getmass.to.
- – 2getmass.to reserva-se o direito de modificar ou descontinuar opções de entrega garantida a seu critério.
IMPORTANTE: A ÚNICA COMPENSAÇÃO POSSÍVEL SOB ESTA GARANTIA É O REEMBOLSO DO SEU PEDIDO ATRAVÉS DA DEVOLUÇÃO DE TODOS OS ITENS DO SEU PEDIDO ELEGÍVEIS A ESTA GARANTIA DE ENTREGA. O CLIENTE É RESPONSÁVEL PELOS CUSTOS DE DEVOLUÇÃO DO SEU PEDIDO. O VALOR MÁXIMO ELEGÍVEL A ESTA GARANTIA É DE 700 EUROS.
PAGAMENTO
- O pagamento é feito por transferência bancária, Western Union (em caixa eletrônico ou cartão de crédito) e por cartão de crédito. Os pedidos só podem ser processados após o recebimento do pagamento integral.
- A moeda utilizada para a transação é o Euro. O valor debitado da conta do cartão bancário utilizado dependerá da taxa de câmbio do Euro no dia do débito e de quaisquer taxas de câmbio cobradas pelo banco emissor do cartão.
- Para ser registrado, o pedido deve ser pago integralmente. Pedidos não pagos integralmente não poderão ser entregues e não serão reembolsados.
- Ao processar suas transações de pagamento, o site se adapta aos mais exigentes padrões de segurança do mercado, como as técnicas de criptografia SSL 3.0.
- As informações são protegidas usando o protocolo SSL com um comprimento de chave de criptografia de 168 bits (o nível mais alto atualmente disponível no mercado).
- Todos os dados de pagamento são anônimos e são imediatamente excluídos após o pagamento.
- Todos os custos de pagamento, independentemente do meio utilizado, são de responsabilidade do cliente.
CONDIÇÕES EXCEPCIONAIS
- O site declina qualquer responsabilidade em caso de apreensão pela alfândega.
- Caso as mercadorias sejam apreendidas pela alfândega, o cliente tem 9 dias após a apreensão para nos informar.
- O site não se responsabiliza pela perda ou destruição do seu pacote pela alfândega.
- O cliente reconhece que encomenda estes produtos sob sua total e inteira responsabilidade.
- Em nenhuma circunstância o site será responsabilizado por quaisquer consequências legais que possam surgir após um pedido no site.
- Em caso de apreensão alfandegária, você deve nos devolver, no prazo de 15 dias a partir da apreensão, o comprovante oficial de apreensão da sua encomenda pela alfândega (carta enviada pela administração alfandegária).
- Não serão aceitas devoluções de mercadorias sem a apresentação do comprovante original e oficial de apreensão e/ou destruição da embalagem pela alfândega (o documento deverá ser devolvido por e-mail ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, acompanhado do envelope). Esta condição não é passível de alteração em hipótese alguma.
- O site não tomará nenhuma providência junto à alfândega e/ou transportadoras para busca, rastreamento, status ou localização dos pacotes.
CONDIÇÕES DE FIDELIDADE
- O site reserva-se o direito de remover todos os benefícios de fidelidade de um cliente a qualquer momento, sem aviso prévio.
- Cada etapa da fidelidade é validada a critério do gestor do site.
Informações diversas
Os serviços aduaneiros não podem intervir na encomenda ou compra de um produto "online" através de um website. Esta intervenção pode, no entanto, ser realizada no momento da entrega efetiva do produto.
A regulamentação comunitária prevê a possibilidade de os agentes aduaneiros reterem mercadorias suspeitas por um período máximo de 10 dias úteis, desde que o destinatário tenha previamente apresentado um pedido de intervenção junto da alfândega. Se, ao fim do período de dez dias, os agentes aduaneiros não apresentarem prova da não conformidade da embalagem apreendida, a detenção é levantada e as mercadorias devolvidas ao seu proprietário.
