Condizioni generali di vendita

Termini e condizioni d'uso

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ORDINI E PAGAMENTI

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CONDIZIONI DI ACQUISTO

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  4. Dovresti essere consapevole delle funzioni e degli effetti collaterali di tutti gli articoli acquistati.
  5. È necessario conoscere i dosaggi e le istruzioni corrette per ogni farmaco acquistato.
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PRODOTTI

Tutti i prodotti hanno una data di scadenza stampata. Se ricevete prodotti con una data di scadenza, non utilizzateli e contattateci immediatamente. Salvo diversa indicazione, non offriamo cambi, resi o garanzie, esplicite o implicite, di alcun tipo in relazione ai prodotti venduti.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

  1. Il sito consegna la merce ordinata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine, nella scheda "indirizzo di consegna".
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  3. I prodotti sono preparati e confezionati dal sito nella loro confezione originale o in un imballaggio chiuso adeguato al contenuto. Il sito si riserva la possibilità di modificare la confezione originale senza alterare i prodotti che la compongono, senza darne preavviso al cliente.
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  5. Una volta spediti, diventi proprietario dei beni ordinati. Una volta spediti, non siamo più responsabili per eventuali smarrimenti, danni o sequestri. I beni ordinati non sono restituibili.
  6. Tutti i prodotti vengono spediti integralmente a rischio dell'acquirente.
  7. Il sito non intraprenderà alcuna azione con le aziende di trasporto per il tracciamento o la localizzazione dei pacchi.
  8. È molto importante controllare il tuo ordine prima di aprire la confezione sottovuoto trasparente. Non saranno accettati reclami in caso di apertura della confezione sottovuoto. In caso di ordine incompleto, è necessario scattare una foto della confezione sottovuoto non aperta e inviarcela via email il prima possibile.

CONDIZIONI SPECIFICHE DI APPLICAZIONE CONSEGNA GARANTITA :

  1. – Per beneficiare della consegna garantita, è necessario aver selezionato una delle nostre opzioni di consegna garantita.
  2. – Affinché il tuo ordine possa beneficiare di queste garanzie di consegna, il tuo pagamento deve essere stato convalidato correttamente.
  3. – L’indirizzo di consegna utilizzato per la consegna garantita deve essere completo, dettagliato e perfettamente accurato.
  4. – Il nome e il cognome utilizzati per la consegna garantita devono essere assolutamente corretti e completi. Inoltre, il nome e il cognome utilizzati per la consegna garantita devono corrispondere al nome registrato e al nome del proprietario della cassetta postale.
  5. – Le nostre opzioni di consegna garantita sono disponibili solo per gli articoli che riportano un messaggio relativo a questi servizi nella pagina dei dettagli o durante il processo d'ordine. Se la pagina dei dettagli dell'articolo o il processo d'ordine non includono questo messaggio, l'articolo non beneficia di queste opzioni di consegna garantita.
  6. Nell'ambito della nostra consegna garantita, il nostro sito può decidere di interrompere le spedizioni in qualsiasi momento se riteniamo che il tuo pacco sia esposto a un problema che potrebbe comprometterne la consegna (blocco doganale, sciopero dei corrieri che potrebbe causare ritardi significativi ma anche perdita dei pacchi, ecc.). Tale periodo di interruzione non supera i 15 giorni.
  7. – Per le consegne garantite, è sempre richiesta una firma al momento della consegna. Se viene effettuato almeno un tentativo di consegna e il cliente è assente, la nostra garanzia di consegna sarà rispettata e non avrà diritto al rimborso dell'ordine.
  8. – Se il tuo pacco viene consegnato, anche se non firmi la bolla di consegna, la nostra garanzia di consegna sarà rispettata e non avrai diritto al rimborso del tuo ordine.
  9. – Se il tuo pacco viene consegnato e qualcuno diverso da quello indicato sul pacco lo ritira (un vicino, un familiare o altro), la nostra garanzia di consegna sarà rispettata e non avrai diritto a un rimborso per il tuo ordine.
  10. – La consegna garantita non è valida se la cassetta postale è danneggiata, parzialmente distrutta o inesistente.
  11. – La consegna garantita non è valida se si possiede una cassetta postale condivisa da più nuclei familiari.
  12. – È valido solo il tracciamento online sul sito web del corriere ufficiale utilizzato.
  13. – Il tuo indirizzo non deve essere registrato nel database doganale come indirizzo nella lista nera (almeno un pacco bloccato dalla dogana nei 5 anni precedenti l'ordine). In questo caso, ti preghiamo di inviarci un nuovo indirizzo e un nuovo nome senza precedenti prima di confermare l'ordine. Se il tuo indirizzo è nella lista nera, non avrai diritto al rimborso dell'ordine. L'ordine non sarà rimborsato e la garanzia di consegna non sarà applicata in caso di forza maggiore causata da circostanze al di fuori del controllo di 2getmass.to.
  14. – 2getmass.to si riserva il diritto di modificare o interrompere le opzioni di consegna garantita a sua discrezione.

IMPORTANTE: L'UNICO RISARCIMENTO POSSIBILE AI SENSI DI QUESTA GARANZIA È IL RIMBORSO DEL TUO ORDINE TRAMITE LA RESTITUZIONE DI TUTTI GLI ARTICOLI DEL TUO ORDINE IDONEI A QUESTA GARANZIA DI CONSEGNA. IL CLIENTE È RESPONSABILE DELLE SPESE DI RESTITUZIONE DEL TUO ORDINE. L'IMPORTO MASSIMO IDONEO A QUESTA GARANZIA È DI 700 EURO.

PAGAMENTO

  1. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, Western Union (presso uno sportello bancomat o con carta di credito) e carta di credito. Gli ordini possono essere elaborati solo dopo aver ricevuto il pagamento completo.
  2. La valuta utilizzata per la transazione è l'euro. L'importo addebitato sul conto della carta bancaria utilizzata dipenderà dal tasso di cambio dell'euro del giorno dell'addebito e da eventuali commissioni di cambio applicate dalla banca emittente della carta.
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  6. Tutti i dati di pagamento sono anonimi e vengono eliminati immediatamente dopo il pagamento.
  7. Tutti i costi di pagamento, indipendentemente dal mezzo utilizzato, sono a carico del cliente.

CONDIZIONI ECCEZIONALI

  1. Il sito declina ogni responsabilità in caso di sequestro doganale.
  2. Se la merce viene sequestrata dalla dogana, il cliente ha 9 giorni di tempo dal sequestro per informarci.
  3. Il sito non si assume alcuna responsabilità per lo smarrimento o la distruzione del pacco da parte della dogana.
  4. Il cliente riconosce di ordinare questi prodotti sotto la sua piena e totale responsabilità.
  5. In nessun caso il sito potrà essere ritenuto responsabile per eventuali conseguenze legali che dovessero sorgere a seguito di un ordine effettuato sul sito.
  6. In caso di sequestro doganale, entro 15 giorni dal sequestro, dovrete restituirci la prova ufficiale del sequestro del vostro pacco da parte della dogana (lettera inviata dall'amministrazione doganale).
  7. Non saranno accettati resi di merce senza la prova originale e ufficiale del sequestro e/o distruzione del pacco da parte della dogana (il documento dovrà essere restituito via email al nostro Servizio Clienti accompagnato dalla sua busta). Questa condizione non è derogabile in nessun caso.
  8. Il sito non intraprenderà alcuna azione con la dogana e/o le compagnie di trasporto per la ricerca, il tracciamento, lo stato o la posizione dei pacchi.

CONDIZIONI DI FEDELTÀ

  1. Il sito si riserva il diritto di revocare in qualsiasi momento e senza preavviso tutti i vantaggi fedeltà concessi a un cliente.
  2. Ogni fase del programma fedeltà viene convalidata a discrezione del gestore del sito.

Informazioni varie

I servizi doganali non possono intervenire quando si ordina o si acquista un prodotto "online" da un sito web. Tale intervento può tuttavia essere effettuato al momento della consegna effettiva del prodotto.

La normativa comunitaria prevede la possibilità per i funzionari doganali di trattenere le merci sospette per un periodo massimo di 10 giorni lavorativi, a condizione che il destinatario abbia preventivamente presentato una richiesta di intervento alla dogana. Se, al termine del periodo di dieci giorni, i funzionari doganali non hanno fornito la prova della non conformità del pacco sequestrato, il fermo viene revocato e le merci vengono restituite al proprietario.