FAQ

WesternUnion / Moneygram / RIA est un moyen de paiement fiable pour toute transaction. Nous avons choisi WesternUnion / Moneygram / RIA comme prestataire de services de paiement parce que les paiements sont rapides et confidentiels.
Après avoir passé votre commande, vous bénéficiez d’un bénéficiaire pour payer votre commande. Veuillez utiliser les informations de paiement disponibles sur la page de confirmation de la commande.
Vous pouvez payer en ligne ou vous rendre dans l’une des nombreuses agences WesternUnion / Moneygram / RIA.
Pour que nous puissions retirer votre paiement et valider votre commande, vous devez nous envoyer le code de référence de votre paiement. Cette étape est importante et obligatoire.
Une fois le paiement reçu, nous expédions votre commande dans les 72 heures et nous vous fournissons les codes de suivi de l’expédition de votre commande.

Le délai de vérification du paiement varie en fonction du mode de paiement utilisé. Plus d’information sur https://2getmass.to/fr/paiement/

Votre paiement par WesternUnion / Moneygram / RIA peut prendre entre 24 et 48 heures.
Vous recevrez un email de confirmation une fois le paiement reçu.

Sachez que BITCOIN est le mode de paiement le plus rapide et le plus simple que nous recommandons à 200%.
L’adresse de paiement (Bitcoin) de votre commande sera indiquée sur la page de confirmation de la commande sur notre site.
Une commande payée par BitCoin est validée en moins de 24 heures. Une fois que vous avez envoyé votre paiement, votre commande est prête et l’expédition se fait rapidement.

Vous pouvez payer par carte de crédit et nous recevons les fonds instantanément en Bitcoin.
Les cartes Visa et MasterCard sont acceptées.
Passez votre commande sur notre site
Sélectionnez le mode de paiement Bitcoin
Enregistrez l’adresse BTC sur laquelle vous souhaitez effectuer le paiement et gardez le site web ouvert.
Allez sur le site pour convertir le paiement en Euro/USD/Autre en BTC Bitcoin, par exemple Binance, Coinbase, Changelly, Paybis… inscrivez-vous, passez leurs vérifications KYC.
Une fois votre vérification approuvée (généralement dans les 5 minutes, mais cela peut prendre jusqu’à 24 heures), vous pouvez effectuer l’envoi de BTC.
Choisissez votre devise (Sélectionnez Montant – Valeur de la commande) et remplissez la case “Montant que vous recevez”.
Entrez l’adresse Bitcoin que nous vous avons donné sur la page de confirmation de commande.
(Merci de ne JAMAIS leur mentionner notre site ou la nature de la commande)
Une fois le paiement effectué, veuillez confirmer le paiement via le formulaire de confirmation sur notre site.
Pour vos autres achats, vous n’aurez plus besoin de passer par les étapes de vérification KYC, et vous pourrez effectuer votre achat Carte de Crédit > BTC en seulement quelques minutes.

Disponible uniquement aux États-Unis. Pour que cette option de paiement apparaisse sur la page de paiement, vous devez sélectionner les États-Unis (USA) comme pays de livraison. Le paiement par Zelle vous sera alors proposé.

Malheureusement, nous n’acceptons pas le paiement à la livraison.
Pour un paiement rapide, instantané, sécurisé et anonyme, nous recommandons le paiement par Bitcoin : https://2getmass.to/fr/paiement/bitcoin/
Sinon, voici nos autres méthodes de paiement : https://2getmass.to/fr/paiement/

Une fois que vous avez payé votre commande, veuillez remplir le formulaire de confirmation de paiement en ligne afin que nous puissions valider votre paiement et préparer votre commande.
Si vous avez envoyé votre formulaire de confirmation et que les délais de validation sont dépassés, veuillez contacter notre service clientèle pour résoudre la situation.

Votre commande sera rapidement préparée (délai d’attente de 2 jours ouvrables en général si tous les produits sont en stock) et expédiée.
Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail.
Retrouvez nos délais d’expédition par entrepôt sur notre page d’expédition : https://2getmass.to/fr/expedition-warehouses-livraison/

Dès que votre paiement est confirmé, votre commande sera traitée et mise en préparation.
Votre commande sera expédiée dans les 24/72 heures ouvrées (hors weekend et jour férié)

Votre commande a été envoyée. Vous recevrez sous peu un numéro de suivi dans les 24/48 heures qui suivent.
2GETMASS.to envoie des e-mails automatiques chaque fois que le statut de la commande change. Si vous ne recevez pas les e-mails automatiques, veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable ou spam. Si vous n’êtes pas sûr de l’état de votre commande, veuillez vous connecter à votre compte pour le vérifier.

Ne vous inquiétez pas.
Entre le moment où vous avez payé votre commande et le moment de sa validation, comptez 2 à 3 jours avant que le statut de votre commande ne passe en “Paiement confirmé”.
Ensuite, nous mettons à jour manuellement tous les 24 / 48h le statut au fur et à mesure de l’évolution de votre commande.
Si toutefois le statut ne bouge pas pendant plusieurs jours, veuillez contacter notre service clientèle.

Bien que rare, si l’un des produits de votre commande est en rupture de stock, notre service clientèle vous contactera très rapidement pour convenir d’un remplacement, et un produit équivalent vous sera proposé.

La livraison Express “sans assurance” est le choix le plus économique, mais si votre colis est perdu ou bloqué à la douane, nous ne pourrons pas vous renvoyer votre commande gratuitement.
Pour plus d’informations : https://2getmass.to/fr/expedition-warehouses-livraison/

Disponible pour seulement +10% du montant total de la commande, la Livraison “Express” AVEC ASSURANCE* est une livraison sécurisée 100% garantie disponible dans le monde entier. Grâce à ce système, vous bénéficiez d’une livraison encore plus sécurisée.
95% de nos clients font confiance à notre assurance.
La garantie vous protège contre la casse, la perte ou la saisie de votre colis par les douanes.
Si tout ou partie de votre commande est manquante, cassée ou saisie à la douane, nous vous renverrons votre commande gratuitement (1 renvoi maximum, à une adresse différente).
Nous vous enverrons votre numéro de suivi immédiatement après l’envoi de votre colis et vous pourrez suivre votre colis via le site web du transporteur (nous vous enverrons toutes les informations par e-mail avec votre numéro de suivi).

L’assurance ne couvre pas le retour si :

• Vous vous êtes trompé dans l’adresse de livraison.
• Si le colis reste trop longtemps à la poste alors que nous vous avions prévenu d’aller le chercher.
• La non-livraison du colis est due à votre responsabilité.
• Si vous ne nous fournissez pas une nouvelle adresse et un nouveau nom pour le retour de la commande.

L’assurance donne droit au retour de la commande et non à un remboursement.

Les retours sont effectués 1 fois par mois.

Pour plus d’informations : https://2getmass.to/fr/expedition-warehouses-livraison/

Ne vous inquiétez pas. Parfois, lorsque nous vous envoyons votre numéro de suivi, celui-ci n’est pas encore enregistré. Attendez 1 ou 2 jours après l’avoir reçu, pour suivre correctement votre colis.
Notre service clientèle sera à votre écoute si nécessaire.

2GETMASS choisit le meilleur transporteur en fonction du pays de destination.
Lors de l’envoi de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé ainsi qu’un lien de suivi.
Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à votre porte.

Une fois votre paiement validé, votre commande est en préparation.
Vous recevrez par email un numéro de suivi lors de l’envoi de la commande pour suivre l’évolution de votre colis, habiuellement dans les 2 à 5 jours ouvrés.
Sachez que si vous avez commandé auprès de plusieurs entrepôts, vous recevrez plusieurs numéros de suivi.

Pour information, vous réglez le frais de livraison ainsi que le prix de vos produits sur notre site.
Cependant, cela dépend du pays de destination, des taxes supplémentaires liées à l’importation peuvent survenir.
Cette nouvelle législation est en vigueur et frappe les colis internationaux qui entrent en Europe.
Nous vous recommandons de commander depuis un entrepôt situé dans votre zone géographique.

Non, vous n’avez pas besoin d’autorisation médicale pour acheter sur notre site, mais vous devez être âgé de plus de 18 ans.

Comme nous expédions dans le monde entier, nous ne pouvons pas connaître les lois et réglementations exactes de chaque pays. Nous vous conseillons d’étudier la législation en vigueur dans votre pays.

En raison de mises à jour ou de rares problèmes techniques, notre site web peut être hors ligne pendant de courtes périodes.
Nous sommes toujours joignables directement par courrier électronique et/ou par le formulaire de contact du site web concerné.
Aucune commande n’est perdue et les informations relatives aux paiements sont correctement enregistrées.

2GETMASS vous vends des stéroïdes, HGH, peptides et EPO depuis plus de 15 ans.
Nous avons de l’expérience dans la distribution, l’emballage et la logistique pour soutenir les produits mentionnés, avec une équipe multidisciplinaire et des conseillers spécialisés pour les cours disponibles, ces derniers vous fournissant des conseils personnels et gratuits dans les 24 heures.
Tous les produits sont originaux et possèdent un code d’authentification qui peut être vérifié sur le site du fabricant.
Les produits arrivent dans les pays européens en moins de quatre jours. Découvrez notre riche catalogue ainsi que nos nombreux entrepôts à travers le monde.

Oui, il existe un très grand nombre de faux stéroïdes sur le marché, bien sûr sur Internet, mais aussi dans les salles de sport.
C’est un marché énorme, en constante évolution. Les faux stéroïdes sont utilisés par des milliers d’athlètes à leur insu. Certains de ces stéroïdes peuvent contenir des impuretés qui provoquent des infections ou des maladies. D’autres types de faux stéroïdes ne contiennent que des ingrédients inertes qui ne permettent évidemment pas de gagner du muscle. Les faux stéroïdes représentent un risque sérieux pour les athlètes. Méfiez-vous toujours des prix trop bas, car les matériaux et la fabrication sont coûteux, même pour les installations de production à grande échelle.
Méfiez-vous des sites web mal conçus. Il existe de nombreux sites qui ne cherchent qu’à faire un maximum de profit et qui achètent et vendent de faux stéroïdes (ou des stéroïdes dilués sans même le savoir).
Les stéroïdes et les hormones ont une date de péremption et un numéro de lot. Pour un lot légitime, ils sont imprimés sur l’étiquette après la production. Il y a toujours une date différente entre l’impression de l’étiquette (pour un lot de 100.000 par exemple) et l’impression des numéros de lots de production et de vérification (pour des lots de 1000 par exemple). Dans de nombreux cas, avec des produits contrefaits, les numéros sont imprimés sur l’étiquette en même temps que l’étiquette est imprimée.
Vous pouvez également contrôler les flacons de stéroïdes injectables en vérifiant que le niveau de liquide est le même dans tous les flacons. Dans le cas d’une fausse production, le niveau de liquide n’est pas uniforme dans tous les flacons.
C’est presque incroyable, mais il y a souvent aussi des fautes d’orthographe ou de frappe sur les étiquettes des produits contrefaits. Prêtez une attention particulière aux étiquettes et à l’emballage.
Il est de plus en plus difficile de reconnaître un faux produit, c’est pourquoi nous vous conseillons de vérifier l’authenticité des produits sur les sites des laboratoires, ce qui vous permettra d’être sûr à 100% que les produits achetés sur notre site sont des produits originaux, garantis par la marque. En savoir plus sur https://2getmass.to/fr/brand/#authenticity

L’information est essentielle pour une utilisation sûre et efficace des stéroïdes, il convient donc d’y prêter une attention particulière. L’information doit provenir d’une source fiable et compétente. De nombreux adeptes du fitness commencent un cours sur les seuls conseils d’un ami, mais trop souvent les informations ne sont basées que sur des anecdotes peu fondées sur la réalité. Il est également important de savoir que la compréhension des stéroïdes dans la communauté médicale varie d’un spécialiste à l’autre. Certains disposent d’excellentes informations (les médecins du sport en particulier), tandis que d’autres ont des informations trop générales et une perspective dépassée. Veillez à vous renseigner auprès d’un véritable spécialiste disposant des études et de l’expérience nécessaires en la matière. Notre spécialiste en diététique peut vous proposer des cours sur mesure et vous conseiller à chaque étape de la prise de stéroïdes anabolisants.
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