
( Vous souhaitez aussi peut-être voir les photos des colis reçus )
Jona89
Toujours au top!
Cela fait maintenant sept ans que je suis client et je tiens à souligner que c’est véritablement un service de premier ordre ! La fiabilité est constante, mes commandes sont toujours livrées rapidement. Certes, ce n’est pas le moins onéreux, mais vous avez la garantie de recevoir des produits d’une qualité exceptionnelle. Et cela, c’est ce qui importe le plus !
Bonjour Jona89,
C’est un réel plaisir de vous lire. Nous sommes honorés de vous avoir dans notre communauté. Toute l’équipe vous remercie de votre fidélité et confiance durant toutes ces années.
Comptez toujours sur nous pour donner le maximum et vous donner entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir au plus vite!
Sportivement
Dyven
Service nickel :)
Parfait, prise en charge rapide.
Bonjour Dyven,
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance dans cet achat.
Votre satisfaction est notre motivation.
Comptez toujours sur nous pour toujours donner le meilleur.
A très bientôt!
Steven
Awesome
You shouldnt improve anything. I’m very satisfied customer, I think you have a very fast respons on my emails. Thx.
Hello Steven,
It’s a pleasure to read your feedback.
Thank you for taking the time to share your experience.
Your satisfaction motivates us even more and encourages us to always give our best.
We look forward to seeing you again soon!
JOCA
Parfait
Toujours satisfait du service et des produits proposés.
Bonjour JOCA,
Merci pour votre avis.
Toute l’équipe est ravie de vous lire et vous remercie pour votre confiance.
Votre satisfaction est la nôtre.
Nous espérons vous revoir au plus vite autour d’une autre commande.
Sportivement
Coachinlondon
The best
je commande des stéroides en ligne depuis plus de 20 ans. 2Getmass est de loin le meilleurs site à tous points de vue (choix, qualité, rapidité, service clients).
Bonjour Coachinlondon,
Merci pour votre partage.
C’est un réel plaisir de vous lire et de vous voir satisfait. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance mais aussi de votre fidélité à notre égard.
Vous avoir dans notre communauté nous honore et nous espérons vous revoir à nouveau en commande.
A très bientôt!
Pasquale
Ancora nessuna spedizione
Mi chiedono se mi vanno bene i prodotti della Prime pharma,rispondo ok mi vanno bene,ma continui a non avere nessuna risposta se mi spediscono tutto o che cosa.Intanto più di un mese e passato dal momento del pagamento di 300 euro e non so se ho buttato nel.cesso i soldi o avrò i miei prodotti. SPERO DI AVERE UNA BEMEDETTA RISPOSTA
Ciao Pasquale,
Ti ringraziamo per la tua condivisione.
Ti abbiamo proposto la sostituzione con il marchio PRIME ma hai aumentato un dosaggio insufficiente di un prodotto, il che ci ha portato a chiederti nuovamente conferma.
Ci scusiamo se ciò vi ha causato qualche disagio.
Una volta ottenuta la tua approvazione, avremo preparato l’ordine e ti ricontatteremo a breve con il numero di tracciabilità.
Per tua informazione, il servizio clienti risponderà entro 24 ore esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Questo è il motivo per cui non hai ricevuto una risposta immediata.
Il nostro team rimane attento allo stato di avanzamento del tuo ordine e spera di ricevere una valutazione migliore da te una volta ricevuto il pacco.
Se necessario, il nostro team rimane a vostra completa disposizione.
Sinceramente
Pasquale
Prodotti ancora inesistenti
Buongiorno, ordine con prodotti bioteq non ancora arrivati, perché bloccati in dogana..ordine effettuato 1 mese fa.Mi scrivono dicendomi che mi avrebbero mandato altri prodotti.ok mi vanno bene.ad oggi ancora nessuna risposta.Vergognoso.peggiorato in tutti i sensi.Per ora posso dire di aver buttato 300 euro nel cesso.Cambiero parere se avrò risposta è i miei prodotti acquistati
Ciao Pasquale,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Comprendiamo che questa situazione sia frustrante e ci scusiamo per il ritardo.
Riassumendo il tuo caso, hai ordinato da tre magazzini: BIOTEQ, PRIME e PHARMA INDIA.
Il reclamo che ci hai inviato via email riguarda i prodotti PRIME che hai ricevuto ma che risultavano mancanti. I prodotti mancanti sono stati rispediti da parte nostra e sei appena stato avvisato.
Il resto del tuo ordine è in transito.
Il nostro team prepara tutti i pacchi con cura e discrezione; tuttavia, sono possibili ispezioni doganali e non abbiamo alcun controllo sulle loro azioni.
Trattandosi di prodotti anabolizzanti, il sequestro è possibile, ma non è automatico.
Le sanzioni dipenderanno dalla legislazione del tuo Paese; ti invito a verificare le leggi locali.
Poiché hai optato per la spedizione assicurata, sei tutelato da questa situazione.
Se il sequestro verrà confermato, rispediremo il tuo pacco gratuitamente.
Vi invitiamo pertanto a tenerci informati su eventuali sviluppi, in modo da poter trovare insieme una soluzione.
Grazie per la collaborazione e restiamo a vostra disposizione.
Cordiali saluti
Mincou
Commande payée mais toujours en attente et aucun service après vente
Bonjour,
J’ai déjà effectué trois commandes sur votre site par le passé (notamment en 2016 et en 2023) et tout s’est toujours parfaitement bien déroulé. Le service client répondait rapidement aux e-mails et je n’ai jamais rencontré de problème.
La semaine dernière, j’ai passé une nouvelle commande en suivant scrupuleusement toutes les étapes et instructions indiquées sur votre site. J’ai bien validé ma commande et effectué le paiement en bitcoins. La somme a bien été débitée de mon compte bancaire et je vous ai également transmis le justificatif de paiement.
Cependant, ma commande apparaît toujours comme “en attente” sur mon compte.
Afin de comprendre la situation, j’ai déjà contacté le service client à cinq reprises. Je vous ai envoyé plusieurs éléments pour faciliter la vérification : vidéo de la procédure de paiement, captures d’écran, justificatif de transaction, etc., au cas où une erreur aurait pu se produire de mon côté.
Malgré cela, la situation n’a toujours pas évolué : le paiement est bien effectué mais la commande reste en attente.
Je dois avouer être déçu par le suivi du service client, qui ne semble pas traiter mon problème rapidement, ne répond pas suffisamment vite à mes messages et ne m’accompagne pas dans la vérification de la procédure de paiement.
Je vous remercie par avance de bien vouloir examiner ma situation et de m’apporter une réponse rapide.
Dans le cas ou le problème est résolu. Je modifierai mon avis.
Cordialement.
Bonjour Mincou,
Nous vous remercions pour votre partage.
Le service client vous a accompagné à chaque email et a suivi de près votredemande.
En date du 5mars,nous vous avons relancé car votr commande n’a pas encore été validée et nous vous avons demandé si vous avez rencontrez le moindre blocage.
Vous nous avez répondu ensuite que le paiement s’est fait par Bitcoin, ce qui est généralement rapide car la commande est validée dès que nous recevons les fonds.
Comme le statut de la commande n’a pas encore été mis à jour,nous vous avons demandé de compléter un formulaire de paiement pour vérifier l’adresse Wallet à laquelle vous avez effectué la transaction. Vous nous avez envoyé une vidéo par la suite, qui n’est pas pris en charge par notre système. Nous vous l’avons précisé d’ailleurs.
Vous nous avez envoyé le formulaire de paiement ensuite mais vous avez relancé la boucle de discussion sans avoir eu de réponse. Cela a conduit letraitement de votre email le jour suivant. Pour rappel, le service client vous répond sous un délai de 24h (hors weekend et jour férié) à compter de la réception de votre message.
Nous nous excusons si la réponse tardive vous a donné l’impression de ne pas avoir été pris en charge.
Vos informations sont actuellement en cours de traitement auprès de notre équipe financière pour clarifier cela.
Dès que nous aurons plus d’informations, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Nous espérons que cette situation restera un malentendu une fois votre cas résolu.
Comptant sur votre compréhension, toute l’équipe reste à votre disposition.
Cordialement
Ken091
Sérieux, discrétion et qualité au rendez-vous !
Encore une fois, 2getmass prouve son professionnalisme. Commande 2GM769749848 reçue rapidement, parfaitement emballée et en toute discrétion. Les produits PrimePharma sont conformes et toute l’Équipe est toujours à l’écoute et très réactive. Client fidèle, je recommande sans hésitation pour le sérieux et la qualité !
Bonjour Ken091,
Toute l’équipe,vous,remercie de votre partage mais aussi de votre confiance ainsi que de votre confiance durant toutes ces années.
C’est un réel plaisir de vous voir satisfait et votre recommandation nous fait chaud au coeur.
Nous vous souhaitons un très bon cycle et serons heureux de vous revoir rapidement.
A très bientôt!
Chris
Issues were helped quickly.
The only thing I keep having issues with is the payment confirmation page. It doesn’t always like to accept my input, but customer service has always helped confirm payment afterwards.
Hello Chris,
Thank you for your feedback.
We apologize again for this temporary bug.
The inability to complete the payment form submission is often due to the file being too large.
It’s a pleasure to help you, and if you need anything else, please know that our support team is available.
Best regards
Allan
Vous êtes au top!
Tout va bien! produits authentiques, j’ai testé et je suis satisfait.
Bonjour Allan,
Nous vous remercions pour votre partage et de votre confiance dans cet achat.
Votre satisfaction est la nôtre.
Toute l’équipe vous souhaite un très bon cycle et espère vous revoir très rapidement en commande.
Sportivement
ali
décharge responsabilité
2getmass fait payer une assurance qu elle encaisse et met dans sa poche des qu ils perdrent un colis ils vous sortent des excuses de douanes non payé alors que vous n ete pas au courant de la localisation du produit ou autre pas mal vraiment fallait y penser mais sachez que vous n êtes pas crédible
Bonjour Ali,
Nous vous remercions pour vos messages.
Nous souhaitons clarifier un point important : lorsqu’un colis est confirmé comme égaré, assurance ou non, nous procédons systématiquement à un renvoi.
C’est notre politique, sans exception.
Dans votre cas, le colis semble effectivement avoir été perdu durant le transport. Nous venons d’ailleurs de vous contacter directement afin de mettre en place la solution adaptée.
Nous comprenons la frustration que peut générer ce type de situation indépendante de notre volonté, mais nous restons engagés à apporter une issue claire et rapide.
Notre priorité reste la transparence et la satisfaction de nos clients.
D’un autre coté, le suivi de ton colis n’est pas fictif, le site de suivi n’est juste pas le bon.
Les informations adéquates vous ont été transmisees afin d’avoir une meilleure visbilité
Pour rappel, votre ancienne commande 2GM1690035757 a été assuré, mais comme vous n’avez pas fourni les documents nécessaires à la douane, le colis a été retourné (ce qui signifie perdu car nous n’émettons pas d’adresse réelle de retour).
Dans ce cas de figure, l’assurance ne s’applique pas car la responsabilité est de votre ressort.
Comptant sur votre compréhension, nous restons à votre disposition.
Cordialement
Pasquale
Ordine non spedito
Hanno ricevuto il 28 gennaio il pagamento di 320 euro per i miei prodotti ed a oggi 13 febbraio non so più niente.Non sono stati spediti ancora e non rispondono neanche più alle mail.stavolta deluso.non comprerò più.soldi buttati.
Buongiorno Pasquale,
La ringraziamo per la sua recensione.
Al momento stiamo registrando un ritardo nella spedizione con il marchio BIOTEQ.
Le avevamo annunciato una spedizione all’inizio della settimana, ma non è stato rispettato. Le porgiamo le nostre sincere scuse per questo.
È già in corso un’indagine per risolvere la questione.
Se l’attesa dovesse protrarsi, le proporremo rapidamente una soluzione.
Per vostra informazione, il nostro servizio clienti risponde entro 24 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Il motivo per cui la risposta ha subito un ritardo è che lei ha riaperto la discussione prima di aver ricevuto una risposta. Ciò ha comportato un ritardo nell’elaborazione fino al giorno successivo.
Puoi contare su di noi per risolvere rapidamente la situazione.
Ti ricontatterò il prima possibile con novità.
Confidando nella tua comprensione, tutto il team rimane a tua disposizione.
Cordiali saluti.
Gilbert
Excellent comme d’habitude
Comme d’habitude colis bien reçu plus rapide que prévus
Bonjour Gilbert,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre avis.
Vous voir satisfait nous motive davantage.
Comptez toujours sur nous pour vous donner le meilleur.
Au plaisir de vous revoir rapidement
Hillbilly
Fast response/quick shipping
Fast response to questions. Easy to order and easy to pay. Quality products that came discretely packaged.
Hello Hillbilly,
Thank you for taking the time to share your experience. Your feedback is valuable and motivates us to do even better.
Thank you again for your trust, and we look forward to ordering from you again soon!
Sincerely,
Body31
Très satisfait
Service client au top d’une grande amabilité et réactivité produits au top les yeux fermé je recommande
Bonjour Body31,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est la nôtre. Merci pour votre considération et de votre confiance.
Sachez que toute l’équipe est toujours là afin de vous aider au mieux.
Au plaisir de vous revoir rapidement.
Sportivement
Arkan
2GM2045932389
Je suis content pour m’a commande enterprise et très professionnel et services 10 sur 10
Produit bien envoyé je attendre 26 jours OK pour moi 👍 promo ok 2 achat 3 gratuit
Merci beaucoup pour votre professionnalisme
Cordialement Arkan
Bonjour Arkan,
Merci pour votre revue.
Toute l’équipe vous remercie pour votre achat et la confiance que vous nous avez accordé.
Vous voir satisfait nous ravis.
Nous vous souhaitons un très bon cycle!
Sportivement
Phoenixdefeu
Produits efficaces et sures
la commande s’est bien déroulée , les produits sont bien arrivés et ont été efficaces; je recommande ce site
Bonjour Phoenixdefeu,
Merci pour votre avis et de votre recommandation.
Vous avoir dans notre communauté nous ravis et Votre satisfaction ainsi que votre confiance nous sont précieux.pôt
Nous serons heureux de vous revoir rapidement autour d’une prochaine commande.
A très bientôt!
Jerome
all good
Very good transaction; Efficient team. Shipping is fast
Hello Jerome,
It is a real pleasure for us to see you satisfied.
The entire team thanks you for your confidence in this purchase and wishes you a very good cycle.
See you soon for a next order!
Sportingly
gautier
commande
Commande passer le 9decembre reçu le 6janvier avec même un jour d’avance impeccable tous
c’est bien passé, pour le suivi super rien a dire pareil pour le SAV réponse rapide et claire je recommande très pro c’est se qu’on n’attend rapide efficace merci a l’équipe 2getmass.
a bientôt..
Bonjour Gautier,
C’est un plaisir de vous lire et de vous voir satisfait.
Toute l’équipe vous remercie pour votre achat et la confiance que vous nous avez accordé.
Nous vous souhaitons un très bon cycle et serons heureux de vous revoir au plus vite.
Sportivement
