Livraison “Expresse”
2getmass.to garantit l'envoi rapide et sécurisé de vos colis dans le monde entier.
Il vous suffit de nous indiquer l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre commande.
Pour cela, nous avons mis en place 13 entrepôts pour vous livrer efficacement et en toute sécurité.
Les frais d'expédition dépendent de l'entrepôt que vous choisissez en fonction de votre pays de destination.
Pour plus d'informations : https://2getmass.to/fr/expedition-warehouses-livraison/
Où livrons-nous ?
Avec 2getmass.to, vous êtes sûr d'être livré dans le monde entier.
Nous mettons à votre disposition 13 entrepôts pour vous livrer rapidement et efficacement.
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Voici la liste de nos entrepôts disponibles : https://2getmass.to/fr/expedition-warehouses-livraison/
| Envoi du paquet | Suivi de la distribution | Transit | Délai de livraison total | Zone de livraison | |
| Warehouse Europe 2 | 48 h à 72h | 2 à 5j | 5 à 15j | 5 à 15j | Livraison uniquement en Europe. Pas de livraison dans le reste du monde. |
| International Warehouse 1 | < 24h | 2 à 5j | 5 à 15j | 6 à 16j | Expédition dans le monde entier, sauf au Canada, au Brésil, aux Émirats arabes unis, en Arabie saoudite et au Danemark. |
| International Warehouse 2 | < 24h | 2 à 5j | 5 à 9j | 6 à 16j | Expédition dans le monde entier. |
| International Warehouse 3 | 48 à 72h | 2 à 5j | 3 à 10j | 5 à 13j | Expédition dans le monde entier. |
| International Warehouse 4 | 48 à 72h | 2 à 3j | 3 à 10j | 5 à 13j | Expédition dans le monde entier, à l'exception du Canada, de l'Australie, des Émirats arabes unis, de l'Arabie saoudite, de l'Amérique du Sud et de l'Amérique centrale. |
| International Warehouse 5 | 48 à 72h | 2 à 5j | 7 à 31j | 9 à 34j | Expédition dans le monde entier. |
| International Warehouse 6 | 24 à 48h | 2 à 5j | 14 à 20j | 30 à 40j | Expédition dans le monde entier. |
| Entrepôt International 7 Pharma | 24 à 48h | 1 à 3j | 7 à 14j | 15 à 22j | Expédition dans le monde entier. |
| International Warehouse 8 | 24 à 48h | 1 à 3j | 7 à 10j | 7 à 15j | Expédition dans le monde entier. |
| International Warehouse 9 | 24 à 48h | 1 à 3j | 4 à 10j | 5 à 14j | Expédition dans le monde entier, à l'exception de l'Australie, du Canada, du Mexique, du Brésil, de Singapour et des États-Unis. |
| International Warehouse 10 | 24 à 48h | 1 à 3j | 4 à 10j | 5 à 16j | Expédition dans le monde entier. |
| Warehouse USA Domestic | 24 à 48h | 1j | 3 à 5j | 4 à 7j | Livraison uniquement aux Etats-Unis mais pas dans le reste du monde. |
| Warehouse 1 USA Domestic 2 | 24 à 48h | 2 à 5j | 3 à 4j | 4 à 6j | Livraison uniquement aux Etats-Unis mais pas dans le reste du monde. |
Quand recevrai-je un numéro de suivi ?
2GetMass met à votre disposition 13 entrepôts pour vous livrer efficacement et rapidement.
Une fois le paiement validé, votre commande est en préparation.
Vous recevrez par email un numéro de suivi lors de l'envoi de la commande ainsi qu'un track url 17 pour suivre l'évolution de votre colis.
Sachez que si vous avez commandé auprès de plusieurs entrepôts, vous recevrez plusieurs numéros de suivi.
Choisissez l'entrepôt en fonction de sa disponibilité dans votre pays, chacun a sa spécificité et le délai de livraison diffère d'un entrepôt à l'autre.
Pour plus d'informations : https://2getmass.to/fr/expedition-warehouses-livraison/
Quelle compagnie utilisez-vous ?
2GetMass choisit le meilleur transporteur en fonction du pays de destination.
Lors de l'envoi de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé ainsi qu'un lien de suivi.
Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à votre porte.
Le statut de ma commande n’est pas à jour
Ne vous inquiétez pas.
Entre le moment où vous avez payé votre commande et le moment de sa validation, comptez 2 à 3 jours avant que le statut de votre commande ne passe en "paiement confirmé".
Ensuite, nous mettons à jour manuellement tous les 24 / 48h le statut au fur et à mesure de l'évolution de votre commande.
Si toutefois le statut ne bouge pas pendant plusieurs jours, veuillez contacter notre service clientèle.
Le numéro de suivi de mon colis n’existe pas
Ne vous inquiétez pas. Parfois, lorsque nous vous envoyons votre numéro de suivi, celui-ci n'est pas encore enregistré. Attendez 1 ou 2 jours après l'avoir reçu, pour suivre correctement votre colis.
Notre service clientèle sera à votre écoute si nécessaire.
Livraison Express Garantie
Seulement 5% du montant total de la commande
La Garantie Expédition* est une livraison sécurisée 100% garantie disponible dans le monde entier. Grâce à ce système, vous bénéficiez d'une livraison sécurisée dans un délai moyen de 7 à 15 jours ouvrables.
95% de nos clients font confiance à notre assurance
La garantie vous protège contre la casse, la perte ou la saisie de votre colis par les douanes.
Si tout ou partie de votre commande est manquante, cassée ou saisie à la douane, nous vous renverrons votre commande gratuitement (1 renvoi maximum).
Nous vous enverrons votre numéro de suivi immédiatement après l'envoi de votre colis et vous pourrez suivre votre colis via le site web du transporteur (nous vous enverrons toutes les informations par e-mail avec votre numéro de suivi).
L'assurance ne couvre pas le retour si :
- Vous vous êtes trompé dans l'adresse de livraison.
- Si le colis reste trop longtemps à la poste alors que nous vous avions prévenu d'aller le chercher.
- La non-livraison du colis est due à votre responsabilité.
- Si vous ne nous fournissez pas une nouvelle adresse et un nouveau nom pour le retour de la commande.
- L'assurance donne droit au retour de la commande et non à un remboursement.
- Les retours sont effectués 1 fois par mois.
Question Sur La Livraison
Nous avons mis en place 13 entrepôts dans le monde pour livrer plus rapidement et plus efficacement !
Chaque entrepôt offre des frais d'expédition différents et envoie un colis séparé, d'où des frais d'expédition supplémentaires si vous commandez auprès de plusieurs entrepôts.
Les délais de livraison varient également en fonction de l'entrepôt et dépendent de divers facteurs tels que l'efficacité des services postaux, le dédouanement, le transit international, etc.
L'emballage et l'expédition sont effectués avec la plus grande discrétion. Notre service de livraison premium utilise la poste aérienne prioritaire de première classe, le moyen le plus sûr et le plus fiable pour ce type d'expédition.
Conseil : Commandez dans le même entrepôt et réduisez vos frais d'expédition !
Find all the information on our different warehouses: https://2getmass.to/fr/expedition-warehouses-livraison/
Frais de livraison
2getmass.to met en place une douzaine d'entrepôts pour permettre à nos clients de recevoir leurs colis rapidement et efficacement.
Deux options sont proposées à nos client :
Formule 1 ) "Livraison Expresse " : C'est la livraison standard de votre colis
Formule 2 ) "LIVRAISON EXPRESS GARANTIE": une livraison qui garantit un nouvel envoi en cas d'échec de votre livraison
Les frais d'expédition varient d'un entrepôt à l'autre.
Dans la formule "Livraison Expresse", vous trouverez les coûts détaillés des différents entrepôts sur notre page https://2getmass.to/fr/expedition-warehouses-livraison/.
Notez que des frais d'expédition supplémentaires s'appliqueront à l'expédition vers plusieurs entrepôts. Pour éviter cela, vous pouvez commander des produits dans le même entrepôt.
Avec la formule "LIVRAISON EXPRESS GARANTIE", la livraison de votre commande est couverte par l'assurance en payant 10% du montant total de la commande.
La garantie vous protège contre la casse, la perte ou la saisie de votre colis en douane.