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Pour plus d'informations : https://2getmass.to/fr/expedition-warehouses-livraison/

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Voici la liste de nos entrepôts disponibles : https://2getmass.to/fr/expedition-warehouses-livraison/

Envoi du paquetSuivi de la distributionTransitDélai de livraison totalZone de livraison
Warehouse Europe 248 h à 72h2 à 5j5 à 15j5 à 15jLivraison uniquement en Europe. Pas de livraison dans le reste du monde.
International Warehouse 1< 24h2 à 5j5 à 15j6 à 16jExpédition dans le monde entier, sauf au Canada, au Brésil, aux Émirats arabes unis, en Arabie saoudite et au Danemark.
International Warehouse 2< 24h2 à 5j5 à 9j6 à 16jExpédition dans le monde entier.
International Warehouse 348 à 72h2 à 5j3 à 10j5 à 13jExpédition dans le monde entier.
International Warehouse 448 à 72h2 à 3j3 à 10j5 à 13jExpédition dans le monde entier, à l'exception du Canada, de l'Australie, des Émirats arabes unis, de l'Arabie saoudite, de l'Amérique du Sud et de l'Amérique centrale.
International Warehouse 548 à 72h2 à 5j7 à 31j9 à 34jExpédition dans le monde entier.
International Warehouse 624 à 48h2 à 5j14 à 20j30 à 40jExpédition dans le monde entier.
Entrepôt International 7 Pharma24 à 48h1 à 3j7 à 14j15 à 22jExpédition dans le monde entier.
International Warehouse 824 à 48h1 à 3j7 à 10j7 à 15jExpédition dans le monde entier.
International Warehouse 924 à 48h1 à 3j4 à 10j5 à 14jExpédition dans le monde entier, à l'exception de l'Australie, du Canada, du Mexique, du Brésil, de Singapour et des États-Unis.
International Warehouse 1024 à 48h1 à 3j4 à 10j5 à 16jExpédition dans le monde entier.
Warehouse USA Domestic24 à 48h1j3 à 5j4 à 7jLivraison uniquement aux Etats-Unis mais pas dans le reste du monde.
Warehouse 1 USA Domestic 224 à 48h2 à 5j3 à 4j4 à 6jLivraison uniquement aux Etats-Unis mais pas dans le reste du monde.

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Votre commande sera rapidement préparée (délai d'attente de 2 jours ouvrables en général si tous les produits sont en stock) et expédiée.

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Retrouvez nos délais d'expédition par entrepôt sur notre page d'expédition : https://2getmass.to/fr/expedition-warehouses-livraison/

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  • Une fois votre vérification approuvée (généralement dans les 5 minutes, mais cela peut prendre jusqu'à 24 heures), vous pouvez effectuer votre achat.
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Le processus d'enregistrement n'est nécessaire que pour la première transaction. Pour vos autres achats, vous n'aurez pas besoin de passer par les étapes de vérification, et vous pourrez effectuer votre achat en seulement 1 ou 2 minutes.

Pour information, vous réglez le frais de livraison ainsi que le prix de vos produits sur notre site.
Cependant, cela dépend du pays de destination si des taxes supplémentaires liées à l'importation sont à prévoir.
Cette nouvelle législation est en vigueur et frappe les colis internationaux qui entrent en Europe.

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Sachez que si vous avez commandé auprès de plusieurs entrepôts, vous recevrez plusieurs numéros de suivi.

Choisissez l'entrepôt en fonction de sa disponibilité dans votre pays, chacun a sa spécificité et le délai de livraison diffère d'un entrepôt à l'autre.

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