Questions & Réponses
Délais de validation des paiements via RIA
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Une fois le paiement reçu, nous expédions votre commande dans les 72 heures et nous vous fournissons les codes pour suivre le bon déroulement de l'expédition de vos marchandises.
En attente de paiement
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Existe-t-il de faux stéroïdes sur Internet ?
Oui, il existe un très grand nombre de faux stéroïdes sur le marché, bien sûr sur Internet, mais aussi dans les salles de sport.
C'est un marché énorme, en constante évolution. Les faux stéroïdes sont utilisés par des milliers d'athlètes à leur insu. Certains de ces stéroïdes peuvent contenir des impuretés qui provoquent des infections ou des maladies. D'autres types de faux stéroïdes ne contiennent que des ingrédients inertes qui ne permettent évidemment pas de gagner du muscle. Les faux stéroïdes représentent un risque sérieux pour les athlètes. Méfiez-vous toujours des prix trop bas, car les matériaux et la fabrication sont coûteux, même pour les installations de production à grande échelle.
Méfiez-vous des sites web mal conçus. Il existe de nombreux sites qui ne cherchent qu'à faire un maximum de profit et qui achètent et vendent de faux stéroïdes (ou des stéroïdes dilués) sans même le savoir.
Les stéroïdes et les hormones ont une date de péremption et un numéro de lot. Pour un lot légitime, ils sont imprimés sur l'étiquette après la production. Il y a toujours une date différente entre l'impression de l'étiquette (pour un lot de 100.000 par exemple) et l'impression des numéros de lots de production et de vérification (pour des lots de 1000 par exemple). Dans de nombreux cas, avec des produits contrefaits, les numéros sont imprimés sur l'étiquette en même temps que l'étiquette est imprimée.
Vous pouvez également contrôler les flacons de stéroïdes injectables en vérifiant que le niveau de liquide est le même dans tous les flacons. Dans le cas d'une fausse production, le niveau de liquide n'est pas uniforme dans tous les flacons.
C'est presque incroyable, mais il y a souvent aussi des fautes d'orthographe ou de frappe sur les étiquettes des produits contrefaits. Prêtez une attention particulière aux étiquettes et à l'emballage.
Il est de plus en plus difficile de reconnaître un faux produit, c'est pourquoi nous vous conseillons de vérifier l'authenticité des produits sur les sites des laboratoires, ce qui vous permettra d'être sûr à 100% que les produits achetés sur notre site sont des produits originaux, garantis par la marque.
Frais de livraison
2getmass.to met en place une douzaine d'entrepôts pour permettre à nos clients de recevoir leurs colis rapidement et efficacement.
Deux options sont proposées à nos client :
Formule 1 ) "Livraison Expresse " : C'est la livraison standard de votre colis
Formule 2 ) "LIVRAISON EXPRESS GARANTIE": une livraison qui garantit un nouvel envoi en cas d'échec de votre livraison
Les frais d'expédition varient d'un entrepôt à l'autre.
Dans la formule "Livraison Expresse", vous trouverez les coûts détaillés des différents entrepôts sur notre page https://2getmass.to/fr/expedition-warehouses-livraison/.
Notez que des frais d'expédition supplémentaires s'appliqueront à l'expédition vers plusieurs entrepôts. Pour éviter cela, vous pouvez commander des produits dans le même entrepôt.
Avec la formule "LIVRAISON EXPRESS GARANTIE", la livraison de votre commande est couverte par l'assurance en payant 10% du montant total de la commande.
La garantie vous protège contre la casse, la perte ou la saisie de votre colis en douane.
Je ne peux pas accéder à mon compte !
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Le numéro de suivi de mon colis n’existe pas
Ne vous inquiétez pas. Parfois, lorsque nous vous envoyons votre numéro de suivi, celui-ci n'est pas encore enregistré. Attendez 1 ou 2 jours après l'avoir reçu, pour suivre correctement votre colis.
Notre service clientèle sera à votre écoute si nécessaire.
Le statut de ma commande n’est pas à jour
Ne vous inquiétez pas.
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Ensuite, nous mettons à jour manuellement tous les 24 / 48h le statut au fur et à mesure de l'évolution de votre commande.
Si toutefois le statut ne bouge pas pendant plusieurs jours, veuillez contacter notre service clientèle.
Les produits sont-ils légaux dans mon pays ?
Comme nous expédions dans le monde entier, nous ne pouvons pas connaître les lois et réglementations exactes de chaque pays. Nous vous conseillons d'étudier la législation en vigueur dans votre pays.
Livraison Express Garantie
Seulement 5% du montant total de la commande
La Garantie Expédition* est une livraison sécurisée 100% garantie disponible dans le monde entier. Grâce à ce système, vous bénéficiez d'une livraison sécurisée dans un délai moyen de 7 à 15 jours ouvrables.
95% de nos clients font confiance à notre assurance
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Si tout ou partie de votre commande est manquante, cassée ou saisie à la douane, nous vous renverrons votre commande gratuitement (1 renvoi maximum).
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