Vragen
Betalingsvalidatietijden via RIA
Om uw betaling te kunnen innen en uw bestelling te valideren, moet u ons de RIA-referentiecode sturen die u via het online betalingsbevestigingsformulier heeft ontvangen. Deze stap is belangrijk en verplicht.
Zodra de betaling is ontvangen, verzenden wij uw bestelling binnen 72 uur en voorzien wij u van de codes waarmee u de verzending van uw goederen kunt volgen.
wachten op betaling
Nadat u uw bestelling heeft betaald, vult u het online betalingsbevestigingsformulier in, zodat we uw betaling kunnen valideren en uw bestelling kunnen voorbereiden.
Als u uw bevestigingsformulier heeft verzonden en de validatiedeadlines zijn verstreken, neem dan contact op met onze klantenservice om de situatie op te lossen.
Bestelling verzenden
Uw bestelling is verzonden. U ontvangt binnenkort binnen 24/48 uur een trackingnummer.
2GetMas.to stuurt automatische e-mails wanneer de bestelstatus verandert. Als u geen automatische e-mails ontvangt, controleer dan uw junk- of spambox. Als u niet zeker bent van de status van uw bestelling, log dan in op uw account om deze te controleren.
Zijn er nep-steroïden op internet?
Ja, er zijn enorm veel nepsteroïden op de markt, uiteraard op internet, maar ook in sportscholen.
Het is een enorme markt die voortdurend evolueert. Valse steroïden worden door duizenden atleten zonder hun medeweten gebruikt. Sommige van deze steroïden kunnen onzuiverheden bevatten die infecties of ziekten veroorzaken. Andere soorten nepsteroïden bevatten alleen inerte ingrediënten die uiteraard niet helpen bij het verkrijgen van spieren. Valse steroïden vormen een ernstig risico voor atleten. Wees altijd op uw hoede voor te lage prijzen, aangezien materialen en productie duur zijn, zelfs voor grootschalige productiefaciliteiten.
Wees op uw hoede voor slecht ontworpen websites. Er zijn veel sites die er gewoon op uit zijn om zoveel mogelijk winst te maken en nep-steroïden (of verdunde steroïden) kopen en verkopen zonder het zelfs maar te weten.
Steroïden en hormonen hebben een vervaldatum en lotnummer. Bij een legitieme batch worden ze na productie op het etiket gedrukt. Er zit altijd een andere datum tussen het afdrukken van het etiket (bijvoorbeeld voor een batch van 100.000) en het afdrukken van de productie- en verificatiebatchnummers (bijvoorbeeld voor batches van 1000). In veel gevallen worden bij namaakproducten de nummers op het etiket afgedrukt terwijl het etiket wordt afgedrukt.
U kunt injectieflacons met injecteerbare steroïden ook controleren door te controleren of het vloeistofniveau in alle injectieflacons hetzelfde is. Bij valse productie is het vloeistofniveau niet in alle flessen uniform.
Het is bijna niet te geloven, maar op de etiketten van namaakproducten staan vaak ook spel- of typefouten. Let goed op etiketten en verpakkingen.
Het wordt steeds lastiger om een namaakproduct te herkennen, daarom adviseren wij u dat ook te doen controleer de authenticiteit van producten op laboratoriumlocaties, waarmee u er bij 100% zeker van kunt zijn dat de producten die u op onze site koopt, originele producten zijn, gegarandeerd door het merk.
Transportkosten
2getmass.to zet een tiental magazijnen op zodat onze klanten hun pakketten snel en efficiënt kunnen ontvangen.
Er worden twee opties aangeboden aan onze klanten:
Formule 1) “Expresslevering”: Dit is de standaardlevering van uw pakket
Formule 2) "GEGARANDEERDE EXPRESS LEVERING": een levering die een nieuwe verzending garandeert in geval van mislukking van uw levering
De verzendkosten variëren van magazijn tot magazijn.
In de formule "Expresslevering" vindt u op onze pagina de gedetailleerde kosten van de verschillende magazijnen https://2getmass.to/fr/expedition-warehouses-livraison/.
Houd er rekening mee dat er extra verzendkosten van toepassing zijn bij verzending naar meerdere magazijnen. Om dit te voorkomen, kunt u producten uit hetzelfde magazijn bestellen.
Met de formule "GEGARANDEERDE EXPRESS LEVERING" wordt de levering van uw bestelling gedekt door een verzekering door 10% van het totale bedrag van de bestelling te betalen.
De garantie beschermt u tegen breuk, verlies of inbeslagname van uw pakket bij de douane.
Ik kan niet in mijn account !
Als gevolg van updates of zeldzame technische problemen kan onze website gedurende korte perioden offline zijn. In sommige omstandigheden hebben we onze domeinnaamextensie (.org, .net, .com, enz.) moeten wijzigen voordat we een nieuwe website lanceerden.
Wij zijn altijd direct bereikbaar per e-mail en/of via het contactformulier van de betreffende website. Er gaan geen bestellingen verloren en de betalingsgegevens worden correct vastgelegd.
Het trackingnummer van mijn pakket bestaat niet
Maak je geen zorgen. Wanneer we u uw trackingnummer sturen, is dit soms nog niet geregistreerd. Wacht 1 tot 2 dagen na ontvangst, zodat u uw pakket goed kunt volgen.
Onze klantenservice staat voor u klaar als dat nodig is.
Mijn bestelstatus is niet actueel
Maak je geen zorgen.
Tussen het moment waarop u voor uw bestelling heeft betaald en het moment waarop deze wordt gevalideerd, kan het 2 tot 3 dagen duren voordat de status van uw bestelling verandert in “bevestigde betaling”.
Vervolgens werken we de status elke 24/48 uur handmatig bij naarmate uw bestelling vordert.
Mocht de status echter meerdere dagen niet veranderen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Zijn de producten legaal in mijn land?
Omdat we wereldwijd verzenden, kunnen we de exacte wet- en regelgeving van elk land niet kennen. Wij adviseren u om de geldende wetgeving in uw land te bestuderen.
Gegarandeerde expreslevering
Slechts 5% van het totale orderbedrag
De Verzendgarantie* is een gegarandeerde 100% veilige levering die wereldwijd beschikbaar is. Dankzij dit systeem profiteert u van een veilige levering binnen een gemiddelde termijn van 7 tot 15 werkdagen.
95% van onze klanten vertrouwen op onze verzekering
De garantie beschermt u tegen breuk, verlies of inbeslagname van uw pakket door de douane.
Als uw bestelling geheel of gedeeltelijk ontbreekt, kapot is of in beslag wordt genomen bij de douane, sturen wij uw bestelling kosteloos opnieuw (maximaal 1 retourzending).
Wij sturen u direct na het verzenden van uw pakket uw trackingnummer en u kunt uw pakket volgen via de website van de vervoerder (we sturen u alle informatie per e-mail met uw trackingnummer).
De verzekering dekt de retourzending niet :
- U heeft een fout gemaakt in het afleveradres.
- Als het pakket te lang op het postkantoor blijft, ook al hebben we u gewaarschuwd om het op te halen.
- Het niet bezorgen van het pakket is uw verantwoordelijkheid.
- Als u ons geen nieuw adres en naam verstrekt voor het retourneren van de bestelling.
- De verzekering geeft u recht op retournering van de bestelling en niet op restitutie.
- Er wordt één keer per maand geretourneerd.