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95% unserer Kunden vertrauen unserer Versicherung
Die Garantie schützt Sie vor Bruch, Verlust oder Beschlagnahme Ihres Pakets durch den Zoll.
Wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise fehlt, kaputt ist oder beim Zoll beschlagnahmt wird, senden wir Ihre Bestellung kostenlos erneut (maximal 1 Rücksendung).
Wir senden Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer sofort nach dem Versand Ihres Pakets zu und Sie können Ihr Paket über die Website des Spediteurs verfolgen (wir senden Ihnen alle Informationen per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer).
Die Versicherung deckt die Rücksendung nicht ab, wenn :
- Ihnen ist ein Fehler bei der Lieferadresse unterlaufen.
- Wenn das Paket zu lange in der Post bleibt, obwohl wir Sie aufgefordert haben, es abzuholen.
- Die Nichtzustellung des Pakets liegt in Ihrer Verantwortung.
- Wenn Sie uns für die Rücksendung der Bestellung keine neue Adresse und keinen neuen Namen mitteilen.
- Eine Versicherung berechtigt zur Rücksendung der Bestellung, nicht aber zu einer Rückerstattung.
- Die Rückgabe erfolgt einmal im Monat.