Bestellstatus

Ihre Bestellung wird schnell vorbereitet (Wartezeit in der Regel 2 Werktage, wenn alle Produkte vorrätig sind) und versendet.

Die Sendungsverfolgungsnummern werden Ihnen per E-Mail zugesandt.

Unsere Versandzeiten nach Lager finden Sie auf unserer Versandseite: https://2getmass.to/fr/expedition-warehouses-livraison/

Ihre Zahlung wurde abgelehnt. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice.

Sollte eines der Produkte in Ihrer Bestellung nicht vorrätig sein, wird sich unser Kundendienstteam mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Ersatz zu vereinbaren.
Ein gleichwertiges Produkt wird Ihnen in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Ausverkauf angeboten.

Ihre Bestellung wurde versendet. Sie erhalten in Kürze innerhalb von 24/48 Stunden eine Sendungsverfolgungsnummer.

2GetMas.to versendet automatisch E-Mails, wenn sich der Bestellstatus ändert. Wenn Sie keine automatischen E-Mails erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Junk- oder Spam-Ordner. Wenn Sie sich über den Status Ihrer Bestellung nicht sicher sind, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an, um ihn zu überprüfen.

Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet und vorbereitet.
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24/72 Arbeitsstunden versendet (außer an Wochenenden und Feiertagen).

  1. Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Ihren Bestellverlauf einsehen. Dort finden Sie aktuelle Bestellungen und frühere Bestellungen. Klicken Sie auf eine davon, um herauszufinden, wann Ihre Bestellung versendet wird.
  2. Überprüfen Sie Ihre E-Mails, um festzustellen, ob Sie eine Versandbestätigung erhalten haben. Diese E-Mail bestätigt den voraussichtlichen Liefertermin Ihrer Bestellung und enthält einen Link zur Website des Versandunternehmens mit der Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung.
  3. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, überprüfen Sie bitte anhand der Sendungsverfolgungsnummer die voraussichtlichen Lieferzeiten, um zu sehen, wann Ihre Bestellung voraussichtlich eintreffen wird.

Sobald Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, füllen Sie bitte das Online-Zahlungsbestätigungsformular aus, damit wir Ihre Zahlung bestätigen und Ihre Bestellung vorbereiten können.


Wenn Sie Ihr Bestätigungsformular eingereicht haben und die Validierungsfristen abgelaufen sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um das Problem zu klären.

Der Abholstatus zeigt an, dass Ihre Bestellung angekommen ist und bei Ihrer Post abgeholt werden muss.
Um Ihr Paket abzuholen, müssen Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets und Ihren Ausweis vorlegen.