(Možná si také budete přát zobrazit fotografie přijatých balíků )
Zoren
Děkuji za vaši pomoc
Myslím, že jsi tak dobrá, jak jen můžeš být, samozřejmě by to bylo fajn, kdyby byly dodací lhůty rychlejší :) Ale musím se uklidnit :)
Ahoj Zorene,
Děkujeme za sdílení vaší zpětné vazby a za vaši pozornost.
Vězte, že celý tým se vždy bude snažit zajistit vaši naprostou spokojenost.
Vždy se na nás můžete spolehnout.
Upřímně
Emanuel
Vždy spokojený/á
Tentokrát to trvalo trochu déle, protože se jednalo o jinou značku z jiné platformy a na tyto dodací lhůty jsem nebyl zvyklý. Zákaznický servis mě ale vždy uklidnil ohledně mých otázek a balíček jsem obdržel. Děkuji celému týmu 2getmass, který odvádí skvělou práci a zajišťuje, abychom naše balíčky vždy obdrželi diskrétně.
Ahoj Emanuele,
Je nám potěšením číst vaši zpětnou vazbu a děkujeme vám za vaši důvěru i přes tyto logistické výzvy.
Přejeme vám mnoho úspěšného cyklu a těšíme se na vaše výsledky.
Mějte se a brzy se uvidíme!
Sportovně
Didier
Oznámení
«Balíček dorazil v perfektním stavu; balení bylo velmi úhledné a ochranné. Produkt je vynikající kvality a zcela splnil má očekávání. Vřele jej doporučuji!»
Ahoj Didiere,
Děkuji, že jste si udělali čas a podělili se o svou zkušenost.
Vaši spokojenost nás motivuje ještě více. Ještě jednou děkujeme za vaši důvěru.
Těším se na brzkou shledanou s novou objednávkou.
Vynikající cyklus!
Giuseppe
Vynikající péče o zákazníky
Kvalitní produkt. Vynikající přístup k zákazníkům.
Čau Giuseppe,
Díky za ubytování.
Vaše starost je naší prioritou.
To vše je spojeno s důvěrou.
It auguriamo a buon ciclo e non vědímo l’ora di rivederti.
Brzy na viděnou!
Luzio
BENE
Věnujte pozornost zákazníkovi. I prezzi potrebbero essere migliorati.
Čau Luzio,
Děkuji za vaši recenzi.
Vše, co potřebujete vědět o své důvěře a vaší důvěře.
Vezměte prosím na vědomí, že vaši zpětnou vazbu bereme v úvahu jako součást našich dalších služeb, abychom zajistili, že naše služby budou mít přednost. Děkujeme za dotazy.
Brzy na viděnou!
S pozdravem,
Alex
Objednávka 2GM4219420010 nikdy nebyla doručena
Po 3 měsících téměř týdenních slibů, že mi objednávku odešlete, nikdy nebyla odeslána!
Ahoj Alexi,
Děkujeme, že jste se s námi podělili o své obavy, a celý tým se omlouvá za tuto neobvyklou situaci.
Objednali jste si od značky HILMA, u které se zpočátku kvůli hlavní sezóně zpozdilo dodání.
Upřímně se omlouváme. Po nějaké době od odeslání se informace o sledování přestaly aktualizovat. Poté jsme zahájili šetření s odesílatelem, které potvrdilo, že doručení bylo pozastaveno z důvodu celních omezení ve vaší oblasti.
Následně jste nás požádali o potvrzení, kdy budou dodávky od této značky obnoveny, ale konkrétní datum jsme neobdrželi.
Následně byla zvážena náhrada, aby se předešlo dalším zpožděním. Nahrazení vaší objednávky značkou PHARMAQO bylo schváleno a objednávka je v současné době zpracovávána. Minulý týden jsme vás informovali o zásilce, která nebyla doručena, a za to se ještě jednou omlouváme. To však neznamená, že nedodržíme náš závazek a nezašleme vám produkty, za které jste zaplatili.
Bylo zahájeno vyšetřování se značkou, která nás informovala, že balíček je odesílán a že jeho doručení může trvat déle než obvykle vzhledem k jeho mezinárodní povaze. Číslo pro sledování vám bude sděleno, jakmile balíček dorazí do cílové země.
Chápeme, že tato situace může způsobit určité obavy kvůli značné době čekání, ale doufáme, že to neovlivní vaši důvěru v nás, jakmile balíček obdržíte.
V případě jakýchkoli dotazů je vám náš tým podpory k dispozici.
Upřímně,
RICHA
DOKONALÉ ;)
Je mi potěšením u vás objednávat a váš zákaznický servis je také velmi efektivní, děkuji.
Ahoj RICHO,
Je mi potěšením si vás přečíst.
Celý tým vám děkuje za vaši důvěru a těší nás, že váš nákup proběhl hladce.
Doufáme, že s Vaší další objednávkou budete ještě spokojenější.
Brzy se uvidíme v pořádku!
Sportovně
CM15
Perfektní
Všechno bylo perfektní kromě dodací lhůty, ale to není chyba agenta.
Dobrý den, CM15,
Děkujeme za vaši recenzi.
Celý tým vám děkuje za vaši pozornost a důvěru.
Doufáme, že s Vaší další objednávkou budete ještě spokojenější.
Těšíme se na další setkání s vámi!
Upřímně,
Filip
Vynikající služby
Reakce chvíli trvala, ale zákaznický servis byl bezchybný; nabídli mi náhradní produkty a projevili mi dobrou vůli, což bylo velmi dobré.
Ahoj Filipe,
Děkuji, že jste si udělali čas a podělili se o svou zkušenost.
Jsme potěšeni, že nabízené řešení splňuje Vaše očekávání.
Spolehněte se na nás, že ze sebe vydáme to nejlepší.
Těším se, až tě zase uvidím.
Sportovně
Olivový
Objednávka nikdy neodeslaná
Objednávka zaplacena, nikdy neodeslána, žádné další aktualizace!!
Ahoj Oliviere,
Děkuji, že jste si udělal/a čas a podělil/a se o svůj názor.
Zpracování vaší objednávky trvalo nějakou dobu, protože byla zadána v srpnu a platbu jste odeslali až v říjnu.
Také se chceme omluvit za pozdní odpověď, protože váš e-mail skončil na jiném oddělení, což vedlo ke zpoždění jeho zpracování.
Vzhledem k tomu, že náš systém je nakonfigurován tak, aby po dvou měsících smazal všechny nevalidované objednávky, vaše objednávka již nebude ve vašem zákaznickém účtu viditelná. Veškerá komunikace týkající se neuhrazené částky bude proto vyřizována manuálně.
Ujišťujeme vás, že vaše objednávka byla ověřena a je již upřednostněna k přípravě.
Vaše sledovací číslo vám bude poskytnuto velmi brzy.
Doufáme, že po obdržení balíčku od vás obdržíme lepší hodnocení a že tato neobvyklá situace neovlivní vaši důvěru v nás.
V případě potřeby je vám naše podpora i nadále k dispozici.
Sportovně
Ali
objednávka
Dobré produkty, ale protože moje objednávka nebyla nikdy doručena a pošťák nezanechal recenzi, už jim nevěřím, zvláště když jsem si zaplatil pojištění. Jejich výmluva byla, proč nás nekontaktovali dříve, když jsem neměl žádné oznámení od pošty a natož oznámení o doručení.
Ahoj Ali,
Děkujeme, že jste se s námi podruhé podělili o svou recenzi na stejnou objednávku.
Po ověření byl váš balík vrácen odesílateli, protože jste celnici neposkytli potřebné dokumenty.
Abychom to shrnuli, vaše objednávka byla z naší strany úspěšně odeslána.
Po odeslání zásilky jsme vám zaslali e-mail s žádostí o sledování vaší zásilky.
K 26. červenci byl váš balík vrácen, protože jste celnímu úřadu neposkytli potřebné dokumenty:
2025-07-26 07:02 PÁ, Vaše zásilka bude vrácena odesílateli z důvodu nedostatečné celní dokumentace.
Vzhledem k povaze naší činnosti neposkytujeme skutečnou zpáteční adresu. Balíček bude proto trvale ztracen.
Z objektivního hlediska je selhání vaší dodávky mimo naši kontrolu, ale způsobeno nedostatečnou dokumentací z vaší strany.
Upřímně se omlouváme za výsledek vaší zásilky, ale v tomto případě se na vás nevztahuje pojištění, které jste si sjednali.
Byla vám nabídnuta obchodní nabídka za další zásilku v hodnotě 50% vaší objednávky, kterou jste odmítli. Pokud si to rozmyslíte, naše nabídka stále platí.
S pozdravem!
Sergio
#2GM775021891 koméda
Zboží nikdy nedorazilo a nebyla vrácena žádná zásilka, jedná se o neseriózní a nezodpovědné jednání.
Číslo objednávky 2GM775021891 Objednávka nikdy nedorazila, nikdo se vážně neozval. Jsem velmi zklamaný, tohoto prodejce nedoporučuji.
Ahoj Sergio,
Ještě jednou děkuji za vaši recenzi pod jiným pseudonymem.
Chápeme vaši nespokojenost, ale situace je mimo naši kontrolu.
Zde jsou fakta o vaší objednávce:
Odeslali jste u nás objednávku, která byla úspěšně ověřena a odeslána.
Po odeslání vám bylo sděleno číslo zásilky, abychom mohli zkontrolovat její průběh: https://t.17track.net/en#nums=LS941172755CH
Vaše doručení bohužel nebylo úspěšné z důvodů, které jsme nemohli ovlivnit.
Upřímně se omlouváme za výsledek vaší zásilky.
Jelikož se jedná o anabolický produkt, může dojít k selhání podání, ale není to systematické.
Proto nabízíme pojištěnou dopravu, abychom naše zákazníky před takovými situacemi ochránili. To zahrnuje dopravu zdarma v případě neúspěšného doručení.
Bohužel jste tuto možnost záměrně zrušili. Z obchodních důvodů a pro zachování našeho vztahu založeného na důvěře jsme vám nabídli opětovné zaslání vaší objednávky na 50%. Stále čekáme na vaši odpověď.
Doufáme, že z objektivního hlediska pochopíte, že jsme tu, abychom vám pomohli, i když vám situace nevyhovuje.
V případě potřeby je vám naše podpora i nadále k dispozici.
Sportovně
Thomlep
Poradenství a kvalita
Doporučuji 100%. Kontaktoval mě e-mailem a poradce mi poskytl vynikající informace. Kvalita produktů. Dodací lhůta a kvalitní poradenství. Bravo.
Ahoj Thomlepe,
Děkuji za vaše sdílení a doporučení.
To, že jste spokojení, motivuje celý tým k tomu, abychom ze sebe vydali to nejlepší.
Doufáme, že se brzy uvidíme zase v pořádku!
Brzy na viděnou!
Bulloggy
Vynikající jako vždy
objednávka 2GM131805298 Rychlé, efektivní a kvalitní, děkuji všem
Ahoj Bulloggy,
Jsme rádi, že jste spokojeni.
Děkuji za sdílení a především za vaši důvěru v tento nákup.
Přeji krásný cyklus a brzy na viděnou!
Sportovně
Paňdžáb
E-mailová podpora je dobrá, pomáhá s jakýmikoli dotazy nebo problémy.
Děkuji týmu za pomoc s platbou, dostupností produktů atd.
Ahoj Paňdžábe,
Děkujeme za vaši recenzi a za to, že jste si udělali čas na sdílení své zkušenosti.
Také bychom vám rádi poděkovali za důvěru, kterou jste nám projevili při tomto nákupu.
Přeji krásný cyklus a brzy se uvidíme u vaší objednávky.
Sportovně
dom0585
dodání
Dobrý den, obdržel(a) jsem svou objednávku! Odpovídá té, kterou jsem si objednal(a)!
Výborně! Kromě dlouhé dodací lhůty je jinak vše perfektní.
Ahoj Dom0585,
Děkuji, že jste si udělali čas a podělili se o svou zkušenost.
Jsme rádi, že jste spokojeni, a vždy se budeme snažit o vaši naprostou spokojenost.
Přejeme vám krásný cyklus a těšíme se na další setkání!
Sportovně
Theodore
Jste skuteční profesionálové
Ahoj, jste skuteční profíci! Jediné, co by se mělo dat upravit (vím, že je to složité), je dodací lhůta! Ale my se přizpůsobujeme! JEŠTĚ JEDNOU DĚKUJI!!
Ahoj Theodore,
Vaše spokojenost je i naší. Děkujeme za sdílení.
Pro vaši informaci, tuzemské sklady doručují rychle na vámi určené místo.
Vzhledem k tomu, že vaše objednávka byla odeslána z mezinárodního skladu, trvalo doručení déle.
Váš podnět si však bereme na vědomí, abychom mohli naše služby neustále zlepšovat.
Ještě jednou díky a brzy na viděnou!
Manu71
Nikl ;)
Abych byl upřímný, nenašel jsem nic, co bych mohl vylepšit, protože služba je už tak rychlá, pohotová a zdvořilá. Sledování objednávek je jasné a odpovědi podpory jsou přesné a vždy doručené ve velmi krátkém čase. Opravdu je cítit, že vám záleží na spokojenosti zákazníků, a to je to, co mě nutí objednávat znovu. Jen tak dál; vaše serióznost a profesionalita dělají ten největší rozdíl.
Ahoj Manu71,
Děkuji za sdílení a podporu.
Vaši spokojenost nás naplňuje a považujeme to za odrazový můstek k tomu, abychom ze sebe vydali ještě více toho nejlepšího.
Přejeme vám hodně štěstí v cyklu.
Těším se, až tě zase uvidím!
Sportovně
Ken091
Rychlé dodání a bezchybný servis!
Sledování mé objednávky bylo v každé fázi jasné a přesné.
Dodání bylo rychlé, i když se jednalo o mezinárodní zásilku, a balíček dorazil v perfektním stavu.
Děkuji za Vaši serióznost, Vaši vstřícnost a Vaši profesionalitu.
Všem, kdo hledají spolehlivé a efektivní služby, vřele doporučuji 2getmass!
Ahoj Kene091,
Děkujeme za Vaši recenzi a důvěru v tento nákup.
Jsme potěšeni, že jsme splnili vaše očekávání a jsme poctěni vaší podporou.
Doufáme, že se s vámi brzy znovu uvidíme.
Mějte skvělý cyklus!
Sportovně
Roid1927
Moje objednávka dorazila neúplná, na webu je chybějící produkt uveden jako vyprodaný, člověk nemusí být moc inteligentní, aby pochopil, co se stalo. Ale ne, žádají po mně fotky produktů (s obalem, který jsem po obdržení vyhodil), už 2 týdny mi posílají emaily a říkají mi, že mám otevřít spor, aby si ověřili, jestli produkt nebyl odeslán, protože není skladem. Ani nevědí, co posílají, a posílají vám ho. Poslední objednávka u nich.
Ahoj Roid1927,
Vaše sdílení bereme na vědomí.
Dne 22. září jste nás kontaktovali s informací, že jste obdrželi neúplnou objednávku.
Poté jsme vás informovali, že celá vaše objednávka měla být doručena v jednom balíku.
Abychom mohli u přepravní společnosti zahájit reklamaci, požádali jsme vás o fotografii obdržených produktů a také o obal s uvedením referenčních čísel balíků.
Poté jste nám potvrdil/a, že obal již byl vyhozen a již jej nemáte k dispozici. Chápali jsme to, ale následně jsme si vyžádali fotografii všech produktů, které jste obdržel/a, což je pro váš spis nezbytné.
V reakci jste nám zaslali fotografii otevřené lahve bez označení nebo značky a také holých pilsnerů.
Ve skutečnosti pomalá doba zpracování není naší chybou, protože vám neposkytujeme informace, které od vás požadujeme.
Je pravda, že produkt není na webových stránkách dostupný, ale v době odeslání objednávky byl produkt stále dostupný.
Existují tři možné důvody pro otevření vaší objednávky: Buď chybí kvůli chybě při přípravě, nebo produkt není skladem, nebo je obal poškozen.
Je pravda, že o vašich slovech nepochybujeme, ale i odesílatel potřebuje tyto fotografie k ověření.
Abychom tedy neztráceli další čas, žádáme vás o poskytnutí potřebných informací, abychom mohli situaci napravit i z naší strany.
Spoléháme na Vaše pochopení a zůstáváme Vám k dispozici.
Upřímně
